Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mmoo4, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
mmoo4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mmoo4 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau mỗi lần đóng trình duyệt. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên đăng nhập lạ ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống mmoo4 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang mmoo4 được đặt trên thiết bị của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian hợp lý.
Kiểm soát tài khoản Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và xem lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào từ trang cài đặt — trên điện thoại hay máy tính đều được.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của mmoo4 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trên trang, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở trang mmoo4 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc dưới để kết nối với đội tư vấn tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của mmoo4. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát lệnh nạp và rút. Số dư ví, mã PIN và lịch sử giao dịch trong ví của bạn không được truy cập hay lưu trữ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ hai trường hợp: khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua cổng kết nối, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang mmoo4. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo mật và mã hóa SSL áp dụng. Phiên đăng nhập trên mỗi thiết bị được quản lý riêng và có thể thu hồi từ cài đặt tài khoản.